Türenberatung mit POE: Was Händler in der Praxis denken
Wie wäre es, wenn ein Digital-Tool die Welt der Türen verändert und die Türenkonfiguration und den Türkauf auf ein neues Level hebt? Zukunftsmusik? Nein, jetzt nicht mehr. Mit dem Online-Türentool DieTÜR konfigurieren Kunden ihre Wunschtür digital aus über 75.000 Produktkombinationen und Händlern kommt dies bei der Türenberatung mit POE (point of experience) zugute.
Die Anwendung ist rund um die Uhr – 24/7 – von jedem Ort der Welt erreichbar und funktioniert auf allen Endgeräten mit Android oder Mac-Betriebssystem. DieTÜR ist am Smartphone, Tablet, Office-Bildschirm, Smart-TV oder Großbildschirm nutzbar. Einzig ein Internetzugang ist erforderlich.
Mit dem digitalen Tool konfigurieren Endkunden ihre Türen ganz bequem auf dem heimischen Sofa und bringen ihre Wunschtür einfach per QR-Code und Merkliste mit in die Fachhandelsausstellung zur weiteren Detaillierung. Hier wird bei der Türenberatung mit POE der digitale Klon einer analogen Tür erlebbar. Alle Tür-Varianten können gezeigt werden und sind in hochauflösender Bildschirmdarstellung im Maßstab 1:1 zu sehen.
Seit einigen Monaten sind POE-Systeme auch bei der SÜHAC GmbH im Einsatz. Im Interview erzählt Tobias Wagemann, wie das innovative Händlersystem ankommt und wie sich seit der Installation die Türenberatung und der Verkauf verändert haben.
Am POE ermöglicht der Konfigurator DieTÜR den vollumfänglichen Zugriff auf das ganze Produktangebot und alle Neuheiten. Wie nehmen Ihre Kunden dieses Angebot an?
Wie kommen Ihre Kunden mit der Anwendung zurecht? Können sie das POE intuitiv bedienen?
Wie verändern sich die Türenberatung und der Türenkauf durch die digitalen Tools? Können Sie jetzt besser und umfänglicher beraten, da Sie alle erdenklichen Varianten maßstabsgetreu zeigen können?
Die Funktion „Tür im Raum darstellen“ ist eine perfekte Ergänzung, damit sich Kunden ihre Tür besser im Gesamtbild mit Wand und Boden vorstellen können. Wie ist das Feedback Ihrer Kunden zu dieser Funktion?
Das Feedback ist durchweg positiv, allein durch die individuelle Anpassung von Wandfarbe und Boden lassen sich die Kunden gleich in ihr Zuhause versetzen. Bei der Entscheidungsfindung hilft das absolut weiter.
Am POE sehen Kunden den digitalen Klon einer analogen Tür in hochauflösender 4K Bildqualität und im Maßstab 1:1. Wie wichtig sind echte Türen noch für Ihr Beratungsgespräch?
